1. Tipos de envío
- Entrega en España península (envío los lunes)
- Entrega en Islas Canarias marítimo en 5 días
- Entrega en Islas Baleares marítimo en 48-72 horas
- Entrega en mano (Consultar en el 647779918)
2. Gastos de envío
El importe de los gastos de envío por paquete es el siguiente:
- Península, el precio es de 5,10 €
El peso máximo que admite esta tarifa es de 5 kgs y la suma de sus medidas no debe superar los 150 centímetros. En cuyo caso conllevará un gasto asociado, que vendrá reflejado en su cesta de la compra.
Para todos aquellos pedidos que superen los 35,00 € (impuestos incluidos) se aplicará un descuento de 1,15 € en los gastos de envío.
Para todos aquellos pedidos que superen los 55,00 € (impuestos incluidos) se aplicará un descuento de 5,10 € en los gastos de envío.
- Canarias, el precio es de 25,48 €
El peso máximo que admite esta tarifa es de 2 kgs, se cobrará por cada kilo de peso superior un importe de 5,76 €.
El pedido se enviará con 3 copias de factura. El cliente será el total y único responsable del pago de impuestos en aduanas.
Para todos aquellos pedidos que superen los 55,00 € (impuestos incluidos) se aplicará una descuento de 8,00 € en los gastos de envío.
Para todos aquellos pedidos que superen los 110,00 € (impuestos incluidos) se aplicará un descuento de 15,00 € en los gastos de envío.
Para todos aquellos pedidos que superen los 190,00 € (impuestos incluidos) se aplicará un descuento de 25,48 € en los gastos de envío.
- Baleares, el precio es de 14,99 €
El peso máximo que admite esta tarifa es de 3 kgs, se cobrará por cada kilo de peso superior un importe de 2,03 €.
- Entrega en mano (Consulta inmediata de disponibilidad)
En caso de realizar un pedido al por mayor, por favor, póngase en contacto con nuestra dirección de forma previa a través de info@ondinate.com.
3. Plazo de entrega
El lunes de cada semana se solicitará la recogida de todos los pedidos realizados a lo largo de los últimos 7 días.
Los envíos son gestionados por Genei, escogiendo siempre la opción de entrega en 24 horas.
Los plazos de entrega indicados en el párrafo anterior computan únicamente para días laborables. Si desea conocer la fecha de entrega exacta, contacte primero con nosotros.
Se realizan dos intentos de entrega. En caso de ausencia en ambos el paquete vendrá de regreso a nuestro almacén sin posibilidad de reembolso de los gastos de envío, y en consecuencia el abono de un nuevo envío.
Con estas tarifas, la empresa de transporte realizará la entrega en el horario de su ruta habitual, no tiene la obligación de amoldarse al horario del cliente. En caso de necesitar un horario específico, consultar el incremento de tarifa de forma previa en info@ondinate.com
La entrega en mano es gratuita, consulta previa de disponibilidad en función de la población en el 625923013 ó 647779918.
4. Demoras y/o errores
Ondínate se hará responsable de todos aquellos errores cometidos por nuestro equipo en la preparación o envío de su pedido. En cuyo caso asumiremos los costes de la empresa de transporte y se enviará de nuevo sin perjuicio económico para el cliente.
Ondínate no se hace responsable de las demoras o errores cometidos por el transportista.
Tampoco de los aquellos cometidos por el cliente al facilitar su dirección(Por error de escritura, falta de información, etc.)
5. Seguro de envío
En caso de querer asegurar la mercancía, se ha de avisar en una nota al realizar el pedido.
Si es estado del paquete a su recepción no es el adecuado, indicar en el albarán de entrega al repartidor en el momento de la firma y hacer una fotografía de la misma.
Si la caja está en perfecto estado pero alguno de los productos llega roto o deteriorado por el transporte es IMPRESCINDIBLE indicarlo en las siguientes 24 horas desde la recepción del paquete, en caso contrario dicha incidencia no quedaría cubierta por parte del seguro. En este caso también se solicitará fotografía del producto y embalaje.
6. Otros
Nos reservamos el derecho de realizar cualquier tipo de modificación de las condiciones generales de venta sin previo aviso, pero con el claro compromiso de transparencia con nuestros clientes publicándolo en estas líneas.
El cliente se compromete a guardar de forma confidencial sus claves de acceso a la cuenta de cliente en nuestra web.